Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng

Chúng tôi đặt tính minh bạch lên hàng đầu. Trước khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn nên hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn trong từng phiên chơi.

Điều khoản rõ ràngQuyền riêng tư được bảo vệTrách nhiệm minh bạchLiên hệ hỗ trợ dễ dàng
Awin68 Điều khoản và quy định sử dụng
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mọi thông tin được mã hóa khi lưu trữ và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khiếu nại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhận diện phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ, không theo dõi hành vi bên ngoài trang Awin68.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều, chúng tôi không lưu bản rõ. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước…

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong ba năm để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để thay đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân, mở phần 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư', sau đó gửi yêu cầu qua biểu mẫu được cung cấp.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và quyền lợi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hay cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi cung cấp ba kênh chính để bạn liên hệ nhanh, từ chat trực tiếp trong tài khoản đến email và hotline dành cho vấn đề pháp lý cần xác minh chi tiết.

Chat trực tiếp Mở tab chat trong tài khoản, chọn mục 'Pháp lý & Điều khoản', nhập câu hỏi cụ thể về quyền riêng tư hay xử lý dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ được hiển thị trong phần 'Liên hệ' ở chân trang. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu câu hỏi liên quan đến điều khoản cụ thể.
Hotline tiếng Việt Gọi số hotline được công bố trên trang chủ để nói chuyện trực tiếp với nhân viên pháp lý.

Giải đáp về quyền lợi và trách nhiệm

Có, bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi giữ về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần 'Quyền riêng tư', chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong bảy ngày làm việc.

Vào 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Đóng tài khoản vĩnh viễn', xác nhận qua mã OTP. Sau khi đóng, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong mười bốn ngày, chỉ giữ lại lịch sử giao dịch theo yêu cầu kiểm toán.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và với đối tác kỹ thuật để vận hành hệ thống bảo mật.

Nếu hệ thống phát hiện địa chỉ IP từ vùng bị hạn chế theo luật địa phương, tài khoản sẽ bị tạm khóa. Bạn cần liên hệ hỗ trợ để xác minh vị trí thực tế, và chúng tôi sẽ giải thích rõ quy định áp dụng.

Có, bạn có thể rút lại sự đồng ý cho một số mục như nhận email marketing hoặc chia sẻ dữ liệu phân tích. Vào 'Cài đặt quyền riêng tư', bỏ chọn các mục không muốn tiếp tục, sau đó lưu thay đổi.

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo điều khoản dịch vụ đã công bố. Chúng tôi khuyến khích liên hệ qua kênh hỗ trợ trước để tìm giải pháp hòa giải, nếu không thành sẽ chuyển sang trọng tài theo quy trình pháp lý.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.